Política de privacidad

PsiCopilot es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan al registrarse y usar el servicio. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes contactarnos en privacidad@psicopilot.app.

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash). Opcionalmente: tarjeta profesional y número de registro ministerial, que aparecen en los PDFs que el profesional descarga.

Notas de sesión: el texto que el profesional ingresa en los campos de notas. Estas notas son procesadas por el modelo de IA para generar el resumen clínico y no deben contener datos identificables del paciente (ver Términos de uso).

Datos de uso: información técnica de navegación (logs de acceso, errores) para el funcionamiento y mejora del servicio.

• Prestar el servicio de generación de resúmenes clínicos.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, recibo de pago).
• Mejorar el servicio a través de métricas de uso agregadas y anonimizadas.

No usamos tus notas para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros. Las notas de sesión se procesan en tránsito para generar el resumen y no se almacenan con fines de entrenamiento.

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Supabase — almacenamiento de datos (servidores en Sudamérica, región São Paulo, Brasil).
• Anthropic — procesamiento de notas por el modelo de IA Claude. Las notas se transmiten de forma cifrada y no se retienen más allá del tiempo necesario para generar la respuesta.
• Hotmart — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso a la base de datos está restringido por políticas de seguridad de fila (RLS): cada usuario solo puede ver y modificar sus propios datos. Las claves de acceso nunca se exponen en el frontend.

Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tus datos en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados escríbenos a privacidad@psicopilot.app con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta eliminamos todos los datos personales y las notas de sesión en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

Notificaremos cambios sustanciales a esta política por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.